Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Operator de telemarketing
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Operator de telemarketing dedicat și motivat, care să se alăture echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru contactarea potențialilor clienți prin telefon, prezentarea produselor sau serviciilor noastre și generarea de vânzări sau programări pentru echipa de vânzări. Veți lucra într-un mediu orientat spre rezultate, unde abilitățile de comunicare și persuasiune sunt esențiale pentru succes. Sarcinile zilnice includ gestionarea listelor de contacte, actualizarea informațiilor în baza de date, urmărirea potențialilor clienți și raportarea rezultatelor către supervizor. Operatorul de telemarketing trebuie să fie capabil să răspundă la întrebările clienților, să ofere informații relevante și să gestioneze obiecțiile într-un mod profesionist. De asemenea, va trebui să respecte procedurile interne și să mențină un standard ridicat de calitate în interacțiunile cu clienții. Candidatul ideal are experiență anterioară în vânzări sau call center, dar suntem deschiși și către persoane motivate, dornice să învețe și să se dezvolte profesional. Oferim training specializat, oportunități de avansare și un mediu de lucru prietenos. Dacă sunteți o persoană energică, orientată spre rezultate și vă place să comunicați cu oamenii, vă invităm să aplicați pentru această poziție. Veți avea ocazia să lucrați cu produse inovatoare și să contribuiți la creșterea companiei noastre. Alăturați-vă echipei noastre și dezvoltați-vă cariera în domeniul vânzărilor telefonice!
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Contactarea potențialilor clienți prin telefon
- Prezentarea produselor și serviciilor companiei
- Identificarea nevoilor clienților și oferirea de soluții
- Înregistrarea și actualizarea informațiilor despre clienți
- Stabilirea de întâlniri sau generarea de lead-uri pentru echipa de vânzări
- Gestionarea obiecțiilor și răspunsul la întrebările clienților
- Raportarea activității zilnice către supervizor
- Respectarea procedurilor interne și a standardelor de calitate
- Participarea la traininguri și sesiuni de dezvoltare profesională
- Atingerea obiectivelor de performanță stabilite
Cerințe
Text copied to clipboard!- Abilități excelente de comunicare verbală
- Orientare către client și rezultate
- Capacitatea de a lucra sub presiune
- Cunoștințe de bază în utilizarea calculatorului
- Experiență anterioară în vânzări sau call center constituie un avantaj
- Atitudine pozitivă și proactivă
- Capacitatea de a lucra atât individual, cât și în echipă
- Disponibilitate pentru program flexibil
- Atenție la detalii și organizare
- Dorinta de a învăța și de a se dezvolta profesional
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul vânzărilor telefonice?
- Cum gestionați obiecțiile clienților?
- De ce vă doriți să lucrați în telemarketing?
- Cum vă motivați pentru a atinge obiectivele de vânzări?
- Puteți lucra într-un mediu cu ritm alert?
- Aveți experiență în utilizarea bazelor de date sau CRM?
- Cum reacționați la feedback-ul negativ?
- Ce calități considerați că sunt esențiale pentru acest rol?
- Sunteți dispus să participați la traininguri periodice?
- Cum vă organizați activitatea zilnică?
